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Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas! |
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Esta página te ayudará a encontrar las respuestas a tus preguntas ya sea que tengas problemas técnicos, estés interesado en la información sobre los diferentes tipos de suscripción o simplemente no estés seguro sobre qué escribir en tu descripción...
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Olvidado
| Cómo cambiar (ascender) tu membresía
| Detener los correos electrónicos de SinglesCrowd
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¿Más preguntas? ¡Tenemos las respuestas!
Información General:
- ¿Cuál es el objetivo de SinglesCrowd?
- ¿Son investigados los miembros en este sitio?
- ¿Cuál es la diferencia entre ingresar como invitado e ingresar como miembro?
- Nuestros tipos de membresías
- Nuestra política de reembolso
Tu perfil:
- ¿Son censurados los perfiles?
- ¿Cuánto tiempo toma la publicación de mi perfil?
- Importantes consejos a recordar al crear un perfil
- Subir foto, audio y video
- ¿Cómo puedo cambiar mi información personal?
- ¿Qué es la configuración personal?
- ¿Qué es contenido privado?
- ¿Cómo puedo desactivar mi perfil?
Características del sitio:
- ¿Qué son parejas EarlyBird? ¿Cómo usarlo?
- ¿Cómo desactivar los e-mails de SinglesCrowd?
- Saber más sobre “Super Match Wizard”
- ¿Qué es la función “ListaCaliente”?
- ¿Qué es la función “ListaBloqueados”?
- ¿Cómo administro grupos en mi ListaCaliente?
- Sobre la lista “Nuevos Miembros”
- ¿Qué es la lista “Cumpleaños Próxima Semana”?
- ¿Quiénes componen la lista de “Miembros Online”?
- ¿Qué es la función “Pagar por un amigo”?
Después de hacerme miembro:
- Consejos posteriores al pago
- ¿Cuánto tiempo tarda que mi membresía se active?
- ¿Cómo busco otros miembros?
- ¿Cómo envío e-mails a otros miembros?
- ¿Cómo recibo e-mails de otros miembros?
- ¿Cómo puedo reconocer timadores/estafadores?
- ¿Qué ocurre si olvido mi contraseña o password?
- ¿Qué ocurre si señala que mi contraseña es incorrecta?
- ¿Cómo puedo contactar al Servicio de Ayuda?
Información General:
¿Cuál es el objetivo de SinglesCrowd?
El objetivo del sitio de SinglesCrowd es facilitar lo más posible tu contacto con gente de todo el mundo a través de los medios que te resulten más convenientes. Todo contacto que hagas con otros miembros es anónimo, ya sea que estés usando e-mail o nuestro sistema de Chat. En SinglesCrowd encontrarás una comunidad de solteros y solteras que utilizan nuestro sitio como herramienta para hacer contactos y encontrar romance, citas, amigos, amigos con los que intercambiar correspondencia, compañeros de actividades y compañeros de matrimonio. Para encontrar tu coincidencia, te ofrecemos varias y poderosos instrumentos, incluyendo un sistema de búsqueda directo y una postulación de Chat online que te permite monitorear tus contactos aunque no estés navegando en el sitio.
SinglesCrowd ha traído el mundo de las citas al siglo 21 y más. No podría ser más fácil encontrar a tu pareja perfecta –cualquiera puede ingresar y hacer un contacto, independientemente de su nivel de membresía o afiliación, abriendo una gran base de datos de miembros que es posible contactar directamente. Mira y contacta a miembros online o simplemente envíales un mensaje para que te contacten cuando estén conectados. Nuestro acucioso sistema de búsqueda y de coincidencias interactivo, combinado con un ambiente sano de comunidad, crean un lugar seguro para estar, divertirse y conocer nuevas personas.
¿Son investigados los miembros en este sitio?
Sí – Por la seguridad de nuestros miembros todos los avisos son verificados para constatar su autenticidad. Para transformarse en miembro se requiere una dirección válida de correo electrónico – no es posible activar tu cuenta de otro modo. Todos nuestros servicios son confidenciales y tu privacidad es tan importante para nosotros como lo es para nuestros miembros. Sin embargo, no podemos realizar investigaciones sobre los antecedentes de nuestros miembros, y esperamos que entiendas que no podemos asumir responsabilidad por cualquier daño que te genere el uso de este sitio. Por favor utiliza el sentido común y ten cuidado al entregar información personal a personas que conozcas.
¿Cuál es la diferencia entre ingresar como invitado e ingresar como miembro?
SinglesCrowd trabaja con un sistema de membresía o afiliación, ya que debemos mantener archivos de datos que contienen la información de tu perfil y otra información, como tu “ListaCaliente”. Los invitados pueden acceder libremente a los perfiles de los miembros, pero para responder a un aviso utilizando nuestro servicio de e-mail, debes estar registrado con una dirección válida de correo electrónico. Además, debes ser miembro para crear una “ListaCaliente” y usar el “SuperMatch Wizard” o los servicios de coincidencias de “EarlyBird”.
Nuestros tipos de membresías/afiliación:
SinglesCrowd ofrece tres tipos de membresías/afiliación:
Membresía de prueba te permite probar nuestro sistema y comprobar cómo nuestro sitio te ayuda, GRATUITAMENTE. Puedes realizar búsquedas, ver perfiles de otros miembros e incluso enviar tarjetas y correos electrónicos, así como utilizar la “ListaCaliente” y probar diferentes componentes de nuestro sistema “SuperMatch”.
Beneficios de la Membresía de Oro:
- Enviar un número ilimitado de correos electrónicos
- Leer y responder tus mensajes
- Escuchar mensajes de voz, ver videos y descripciones personales de otros miembros
- Ver la lista completa de Nuevos miembros, coincidencias EarlyBird, Cumpleaños y miembros online.
- Obtener una respuesta del Servicio de Ayuda en 36 horas.
- Mantener tus e-mails en tu Casilla de Correo durante 120 días
- Buscar utilizando “SuperMatch”
- Buscar utilizando las opciones de StarMatch, SoulMatch, SelectMatch, y SexualityMatch
- Chatear online vía Chatterbox
- Llamar utilizando el Centro de Llamadas de SinglesCrowd con tarifas muy bajas
- Utilizar 5Mb extra de espacio en el disco para tu Biblioteca de Medios
Beneficios de la Membresía de Platino:
- Enviar un número ilimitado de correos electrónicos
- Leer y responder tus mensajes
- Escuchar mensajes de voz, ver videos y descripciones personales de otros miembros
- Ver la lista completa de Nuevos miembros, coincidencias EarlyBird, Cumpleaños y miembros online.
- Obtener una respuesta del Servicio de Ayuda en 24 horas.
- Mantener tus e-mails en tu Casilla de Correo durante 120 días
- Buscar utilizando “SuperMatch”
- Buscar utilizando las opciones de StarMatch, SoulMatch, SelectMatch, y SexualityMatch
- Chatear online vía Chatterbox
- Llamar utilizando el Centro de Llamadas de SinglesCrowd con las tarifas más bajas
- Utilizar 15Mb extra de espacio en el disco para tu Biblioteca de Medios
+ Características especiales:
- Aparecer en listas de miembros destacadas
- Tener prioridad y estar destacado en las listas de búsqueda
- Tener tu correo electrónico destacado
- Servicio personalizado de ayuda
- Preguntar al psicólogo online para obtener consejo
- ¡Servicio gratis de traducción de tus mensajes!
- ¡Leer respuestas de miembros de Prueba!
Nuestra política de reembolso:
SinglesCrowd tiene una política de no reembolso. Este punto es cubierto previamente a tu ingreso, en la sección sobre Términos y Condiciones de la membresía, tanto en el acuerdo de política de reembolso como en el formulario de postulación al cual tú has consentido antes de tu ingreso al sitio como miembro de Oro o de Platino.
SinglesCrowd ofrece un período de prueba gratuito para todos sus usuarios antes de que ingresen como miembros de oro. Esto se realiza para permitir a TODOS los miembros ver el sitio y ver cómo funciona en su totalidad (con algunas limitaciones en su uso) antes de que ingresen como miembros de oro.
A menos que exista un error en el funcionamiento de nuestro programa o proceso, SinglesCrowd tiene una política de no reembolso después de que nuestro servicios han sido utilizados, a menos que los servicios sean de algún modo defectuosos. Si crees que nuestros servicios han sido de cualquier modo defectuosos, por favor contáctanos con tus razones para reclamar un reembolso más una copia de los detalles de tu registro de usuario y Número de identificación de la Transacción o recibo de Pago (sin esto no podremos ayudarte). Los detalles del registro de usuario y recibo son enviados al usuario al momento de ingresar a SinglesCrowd.
Todo reembolso será pagado dentro de 30 días desde la solicitud del usuario. Si se otorga un reembolso, éste será a pro-rata del tiempo que ha durado la membresía. Un pequeño cargo administrativo se deducirá de la suma pagada.
SinglesCrowd funciona dentro de los estándares recomendados y leyes referidas al comercio Leal, Nacionales e Internacionales.
TU PERFIL:
¿Son censurados los perfiles? ¿Hay algún límite con respecto a qué puedo poner en mi perfil?
Sí. Todos los perfiles de los miembros, cuando son creados y cuando son modificados, deben ser aprobados por los administradores del sitio de SinglesCrowd. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier perfil o fotografía que consideremos inapropiado para este sitio. Además, solicitamos que no pongas ningún tipo de información personal en tu perfil, incluyendo, pero no limitándose a: dirección personal, beeper personal, celular o número de teléfono, dirección de correo electrónico “verdadera” o dirección de página web personal.
¿Cuánto tiempo toma la publicación de mi perfil?
Tu perfil es publicado inmediatamente y es verificado dentro de las siguientes 24 horas.
Importantes consejos a recordar al crear un perfil
El número de respuestas que recibas de otros miembros dependerá de la calidad de tu perfil. Aquí van algunos consejos que pueden ayudarte:
- Subir una fotografía. En esto queremos ser muy enfáticos – A las personas les gusta ver a quién le están escribiendo y, en consecuencia, los perfiles que poseen fotografías obtienen hasta 10 o más veces la cantidad de clicks que los perfiles que no tienen fotografía. Al crear este sitio, quisimos hacer que la publicación de fotografías fuese lo más fácil posible, así que por favor aprovecha esta ventaja.
- Inventa un título pegadizo para tu perfil: Cuando los miembros realizan búsquedas en listados del sitio, aparece el título de tu perfil al lado de tu nombre. Por lo general, títulos de perfiles tales como “¡Hola!” no atraen la atención de la gente, a diferencia de lo que sucede con títulos más personales.
- Piensa antes de escribir: Tienes completa libertad para escribir todo lo que quieras en nuestras páginas de registro. Cuéntales a otros miembros sobre ti, lo que te gusta y lo que no te gusta, cosas que te entretiene hacer, tipo de trabajo que realizas, cómo es tu personalidad y hasta tus sueños y esperanzas. Mientras más te describa tu perfil, más aumenta la probabilidad de que otros lo lean y te respondan. Si no puedes pensar en nada de inmediato, puedes agregar cosas más tarde. Y no olvides completar la sección de Criterios de Coincidencia- esto también ayudará a otros miembros a conocerte mejor.
Subir tu fotografía, audio y video
Cargar tu fotografía, audio y video puede ser aún más importante que escribir una buena descripción de ti mismo. Una imagen puede más que mil palabras, así que asegúrate de que tu fotografía digital esté en formato .JPG o .GIF y en un archivo de no más de 100k y ¡súbelo a tu perfil! Si no estás seguro sobre cómo modificar el formato o tamaño de un archivo –envía tu fotografía a nuestro Servicio de Ayuda y ¡la subiremos por ti!
Las presentaciones de audio y video también son claves para el éxito. Cuéntale a la gente, en tus propias palabras, lo que quieres que sepan de ti y ¡hazles sentir como si te conocieran desde siempre!
Asegúrate de tener un archivo de audio con una presentación de no más de 500Kb, con extensión .mp3, .wma, .aif o .m4a y un archivo de video de no más de 2Mb con extensión .asf, .wmv, .mpg, .mpeg, .mpe, .mpa, .qt, .mov, .ram, .rm o .ra, y sube ambos a tu perfil. ¡Entonces siéntate, relájate y observa la inundación de tu correo con mensajes!
¿Cómo puedo cambiar mi información personal?
La modificación de información personal es extremadamente fácil. Si quieres actualizar la información que ingresaste al registrarte, escribe un nuevo encabezado y descripción para tu perfil y edita el principal criterio para tus coincidencias - entra a la opción “Actualiza tu perfil” en la página “MisContactos”. Ahí puedes editar todo o parte de tu información personal; guárdala haciendo clic en el botón “Enviar”.
¿Qué es la configuración personal?
Tu página de “Configuración Personal” puede ser accedida directamente mediante la página “MisContactos” y te permite:
- Modificar tu dirección de correo electrónico
- Modificar tus números de teléfono y de celular
- Crear una nueva contraseña
- Modificar el idioma
- Desactivar banners (disponibles sólo para miembros de Oro y Platino)
- Esconder/Mostrar tu status online
- Desactivar/Activar actualizaciones y ofertas enviadas a ti mediante correo electrónico
- Poner “mostrar” o “no mostrar” a otros los resultados de tus exámenes psicológicos y sexuales
¿Qué es contenido privado?
Tienes control total de tu información personal y puedes elegir qué miembro está autorizado para ver tu fotografía, escuchar tu audio, ver tu video y leer los resultados de tus exámenes psicológicos y descripción sexual. Puedes hacer parte del contenido de tu perfil “privado” mediante el uso de la casilla “contenido privado” al momento de subirlo, o bien ponerlo en tu “Sección de Configuración Personal”. Esto significa que esta parte de tu perfil sólo puede ser vista por aquellos miembros calificados como “autorizados para ver contenido privado” en tu “ListaCaliente”.
¿Cómo puedo desactivar mi perfil?
Puedes eliminar tu perfil en cualquier momento siguiendo el vínculo “Suspender tu Cuenta” en la página “MisContactos”. Si eres miembro de Oro o de Platino, asegúrate que tu acuerdo de FuturoPago esté pagado al día.
¡Nota! La eliminación de tu perfil no termina con tu acuerdo de FuturoPago. Debes realizar los pagos con nuestro proveedor escribiendo o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
CARACTERÍSTICAS DEL SITIO:
¿Qué son parejas “EarlyBird”? ¿Cómo usarlo?
El servicio de EarlyBird te permite –como miembro de SinglesCrowd- describir el tipo de persona que estás buscando y entonces el sitio te notificará vía correo electrónico sobre los nuevos miembros que cumplen con tus preferencias. En otras palabras, recibirás pronta noticia de miembros que coincidan con tu criterio, sin necesidad de tener que entrar diariamente al sitio para verificarlo por ti mismo.
¿Cómo desactivo mi correo electrónico EarlyBird?
Para desactivar tus coincidencias EarlyBird y desactivar la llegada de estos correos a tu bandeja de entrada, por favor sigue este procedimiento:
En la página Mis Contactos, haz click en el vínculo que dice coincidencias EarlyBird. En la parte inferior de esta página verás el texto: “Enviar mis coincidencias por correo electrónico” Elige “Desactivar” y luego haz click en “Enviar”.
Quiero saber más sobre Super Match Wizard
Super Match Wizard es la característica nueva de SinglesCrowd que te ayuda a encontrar tu cita ideal. Combina cuatro tipos de coincidencias y, en consecuencia, te da la mejor oportunidad de conocer al amor de tu vida. Super Match Wizard te guiará a través del proceso de completar tu información y la información sobre qué buscas en tu pareja. Puedes utilizar estas funciones separadamente bien para encontrar personas compatibles contigo psicológicamente, sexualmente, que comparten tus mismos intereses o que tengan tu mismo signo zodiacal – o bien, utilizando todas las funciones conjuntamente, ¡encontrar a la persona que coincide un 100% contigo!
¿Qué es la lista “ListaCaliente”?
Cuando mires los resultados de búsquedas, listados y los perfiles de otros miembros, verás el botón “Agregar a ListaCaliente”. Hacer click sobre este botón cumple precisamente la función por la cual lleva su nombre. Tu “ListaCaliente” es un listado de miembros que te interesan. Mantiene un vínculo con la página de estas personas y te recuerda la última vez que les enviaste un correo electrónico.
Puedes eliminar personas de tu ListaCaliente haciendo click en la casilla “Eliminar” al lado del nombre de la persona en tu página de perfil personal.
¿Cómo administro los grupos de mi ListaCaliente?
Verás que tu ListaCaliente está dividida por grupos. El grupo por defecto es el “General”, donde van todos los miembros que agregas para los cuales no especificas un grupo especial (no puedes eliminar la categoría de grupo “General”). Puedes crear cuantos grupos quieras y cambiar su nombre o eliminarlos haciendo click en “Administrar Grupos” en la página de tu ListaCaliente. Además puedes transferir miembros entre un grupo y otro, seleccionando miembros de la ListaCaliente y eligiendo “Mover a” en el menú “Acciones”. Entonces deberás especificar –en una página separada- el grupo al cual quieres que el miembro seleccionado sea transferido y hacer click en “Enviar”.
Nota: Si eliminas un grupo, los miembros de dicho grupo serán eliminados automáticamente. En consecuencia, asegúrate de haberlos transferido correctamente a otros grupos.
¿Qué es la lista “Lista Bloqueados”?
Mientras revisas los perfiles de otros miembros o lees las respuestas en tu correo electrónico, tienes la opción de agregar miembros a la “Lista Bloqueados”. Después de haber agregado a alguien en tu “Lista Bloqueados” no recibirás ninguna notificación, tarjeta o correos electrónicos de su parte, a menos que lo o la saques de tu “Lista Bloqueados”. Esta función te ayuda a limitar tus contactos con personas que no te gustan.
Sobre la lista “Nuevos miembros”
Haciendo click en “Nuevos miembros” en la página MisContactos, puedes ver la lista de miembros que acaban de afiliarse al sitio ¡y hacer contacto con ellos mientras son nuevos!
A pesar de que la lista completa es accesible sólo por miembros propiamente tales, los miembros de prueba igualmente pueden ver los últimos diez miembros que se han afiliado a nuestra comunidad.
¿Qué es la lista “Cumpleaños Próxima Semana”?
¿Quieres alegrarle el día a alguien? ¡Envíales un saludo de cumpleaños! Haciendo click en el vínculo “¿Quién está de Cumpleaños?” en la página MisContactos, ¡puedes ver la lista de miembros que celebrarán su cumpleaños la próxima semana! ¡Enviar una tarjeta de cumpleaños a las personas que te gusten es una excelente manera de tomar el primer paso y conocer a alguien mejor!
¿Quiénes componen la lista de “Miembros Online”?
¿Te sientes solo y te gustaría chatear? ¿O quizá te gustaría llamar a alguien ahora mismo? Revisa la lista de nuestros miembros online haciendo click en el vínculo “Quién está online” en la página MisContactos, ¡y envía a quienes quieras una solicitud de chat o de llamado!
También puedes averiguar quién está online por el color del icono en el perfil, resultado de búsqueda o lista de miembros. El icono azul indica status online y el gris indica status offline.
¿Qué es la función “Pagar por un amigo”?
¿Quieres sorprender a alguien y además ayudarle a encontrar su alma gemela? Regalarle una membresía a SinglesCrowd es una excelente manera de mostrar preocupación. Basta ingresar el nombre de usuario de tu amigo y luego seguir con nuestro procedimiento de pago; ¡ayuda a alguien a cumplir su sueño!
DESPUÉS DE HACERME MIEMBRO:
Consejos posteriores al pago
Por favor guarda el comprobante que recibes por correo electrónico después de pagar tu membresía y que señala tu referencia de pago. Esta información ayuda a pagar tu acuerdo de FuturoPago, independientemente. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes con sus pagos, así que si experimentas dificultades, por favor envíanos tu nombre de usuario, acuerdo de pago, número de identificación de la transacción o tu número de tarjeta de crédito con el nombre completo que aparece en ella. Pagaremos tu acuerdo de pago por ti.
El sistema de SinglesCrowd es independiente del sistema AdultCrowd. Esto significa que la membresía de oro en SinglesCrowd no está relacionada con la membresía de oro en AdultCrowd.
¿Cuánto tiempo tarda que mi membresía se active?
Por lo general, las membresías de Oro o Platino se activan instantáneamente. Si tu membresía de Oro o Platino no ha sido activada dentro de 24 horas, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu nombre de usuario y tu referencia de pago. Algunos pagos requieren confirmación del cliente en razón de las normativas anti-fraude.
Como y donde puedo deshacer mi(-s) suscripcion(-es)?
Lo que es importe: Usted puede deshacer su suscripcion cualqier momento pero notificandonos 28 dias antes su periodo de suscripcion se acaba. Usted estara puesta la cuenta iterativa si su cuenta iterativa pasa en esta 28 dias. Despues de su suscripcion esta deshecho y su periodo de suscripcion se acaba, sera rebajado Usted hasta el periodo de memebrecia gratis.
Para quitar su profiles hay que apretar el boton “Corregir” en alto canton de derecha de su pagina domestico y despues elegir el opcion “ Quitar su profiles”. Despues hay que requisitar el forma. Cuando envia Usted el forma, recibe la carta electronica en su sena electronic registrada. Usted tiene que apretar el enlace en su carta electronica para deshacer su suscripcion.
¿Cómo busco otros miembros?
Puedes buscar en nuestra base de datos por preferencias desde tu página personal. Puedes modificar o agregar algo a tu criterio de búsqueda en cualquier momento y tus opciones de búsqueda personales automáticamente se actualizarán para guardar estos cambios la próxima vez que visites o vuelvas a tu página. Lee más sobre nuestro sistema de SuperMatch, ¡te ayudará a encontrar tu pareja perfecta!
¿Cómo envío correos electrónicos a otros miembros?
Puedes enviar correos electrónicos a otros usuarios haciendo click en el botón “Enviar un mensaje” o “Enviar una tarjeta” en el perfil o listado de la persona. Simplemente escribe tu mensaje o selecciona la tarjeta que deseas enviar y haz click en el botón “Enviar”.
¿Cómo recibo correos electrónicos de otros miembros?
No necesitas hacer nada para recibir correos electrónicos enviados a tu cuenta de SinglesCrowd. Si alguien responde a tu perfil en SinglesCrowd, te reenviaremos el mensaje a tu cuenta verdadera de correo electrónico. Si respondes a este mensaje, automáticamente lo reenviamos a la persona que te respondió. De este modo, ninguna de las dos personas se entera de la dirección de correo electrónico de la otra sin su consentimiento.
También puedes ver el status de los mensajes en tu Bandeja de Entrada y Bandeja de Salida. Los mensajes en tu Bandeja de Entrada pueden ser Nuevos, Leídos o Respondidos y en tu Bandeja de Salida pueden ser Enviados o Leídos (significando que el destinatario los ha leído).
¿Cómo puedo reconocer a timadores?
Los timadores son generalmente HOMBRES haciéndose pasar por mujeres buscando amor. Te escribirán dulces correos electrónicos diciéndote cuánto te aman y cuánto desearían conocerte en la realidad.
NUNCA DES DINERO hasta que hayas conocido a alguien durante un período razonable de tiempo. Para más información sobre timos o estafas, te sugerimos que visites www.agencyscams.com.Este sitio cuenta con una excelente base de datos de timadores pasados y presentes, y contiene buenos consejos sobre como evitarlos.
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña o nombre de usuario?
Simplemente haz click aquí para una proceder a una búsqueda automática.
¿Qué ocurre si señala que mi contraseña es incorrecta?
Pueden existir varias razones para ello, mencionadas más abajo. Sugerimos que utilices la búsqueda automática de contraseña/nombre de usuario.
- Puede que tu contraseña/nombre de usuario sea incorrecto. Limpia tus detalles en la casilla de contraseña e inténtalo nuevamente.
- Tu cuenta ha sido eliminada durante nuestro proceso de revisión (por favor verifica tu Bandeja de Entrada – si este fuese el caso te lo hubiésemos notificado).
- Has modificado tu dirección de correo electrónico y debes reactivar tu cuenta (por favor verifica tu Bandeja de Entrada y haz click en el vínculo de activación en el correo de activación que te habremos enviado).
Información de contacto de SinglesCrowd
¡En tu calidad de miembro tienes diversas formas de contactarnos! Si requieres ayuda inmediata puedes llamar nuestro servicio de ayuda; la información necesaria para ello está disponible aquí. ¡Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas – 365 días al año!
Si tu pregunta o requerimiento no es urgente, por favor utiliza nuestro formulario de atención al cliente aquí - tu pregunta será analizada por nuestros representantes (con experiencia) de atención al cliente. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Por favor no olvides poner tu nombre y tu referencia de pago (para miembros que han pagado) en todos los requerimientos que envíes al servicio de ayuda.
Nota: A veces nuestro equipo puede estar ocupado y no puede hablar contigo instantáneamente. En este caso, tu llamada será puesta en una cola.
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